Les tendances du référencement tiennent aujourd’hui en une idée : il ne suffit plus d’être trouvé sur Google, il faut aussi être cité par les assistants comme ChatGPT et par les Aperçus IA que Google affiche en haut de ses résultats en France depuis le 22 juillet 2026. La bonne nouvelle, c’est que ces nouveaux outils récompensent la même chose que Google depuis toujours : des contenus clairs, une fiche Google complète, des avis réels, un site rapide et agréable sur téléphone, et des informations identiques partout. Voici ce qui compte vraiment, et par où commencer.
Qu’est-ce qui a changé dans la façon de chercher ?
Pendant longtemps, chercher sur Internet voulait dire taper quelques mots dans Google et cliquer sur un lien bleu. Ce geste existe toujours, mais il n’est plus le seul.
- Les assistants conversationnels. De plus en plus de gens posent leur question à un assistant comme ChatGPT, Gemini, Copilot ou Perplexity. Ce sont des programmes d’intelligence artificielle qui répondent en quelques phrases, comme le ferait une personne, et citent parfois les sites dont ils se sont servis.
- Les résumés en haut de Google. Depuis le 22 juillet 2026 en France, Google affiche pour certaines recherches des Aperçus IA : une réponse rédigée automatiquement, avant les résultats habituels, avec des liens vers ses sources.
- Des questions plus longues. On ne tape plus « plombier Cournon » mais « quel plombier peut intervenir rapidement à Cournon-d’Auvergne pour une fuite sous l’évier ? ». On parle à son téléphone comme à quelqu’un.
- La carte et les fiches d’entreprise. Pour tout ce qui est local, beaucoup de décisions se prennent directement sur Google Maps, sans même visiter un site.
Conséquence : une partie des personnes obtient sa réponse sans cliquer. Celles qui arrivent sur votre site sont souvent plus avancées dans leur réflexion. Elles ont déjà lu un résumé, comparé quelques noms, et viennent vérifier que vous êtes la bonne personne.
Comment les assistants choisissent-ils les entreprises qu’ils citent ?
Personne ne connaît leur fonctionnement exact, et il change vite. Mais on observe des points communs. Ces outils s’appuient sur des pages qu’ils trouvent sur le web, souvent grâce aux moteurs de recherche eux-mêmes. Ils reprennent plus volontiers :
- les pages qui donnent une réponse nette, dès les premières lignes ;
- les informations qui se recoupent d’un site à l’autre (votre site, votre fiche Google, un annuaire, un article de presse locale) ;
- les sources qui semblent fiables : une entreprise identifiée, un auteur nommé, des avis réels, des pages à jour.
Autrement dit, il n’existe pas de recette secrète pour « passer dans ChatGPT ». Ce qui vous rend clair et crédible pour Google vous rend clair et crédible pour les assistants. Si vous débutez sur le sujet, mon article sur le référencement naturel expliqué simplement pose les bases.
Tendance n° 1 : des contenus clairs qui répondent vraiment aux questions
C’est le changement le plus important. Les pages écrites « pour Google », remplies de mots-clés et de phrases creuses, perdent du terrain. Les pages écrites pour répondre à une vraie question en gagnent.
- La réponse d’abord. Les deux ou trois premières phrases d’une page doivent suffire à répondre. C’est souvent ce passage que les assistants reprennent.
- Des titres en forme de questions. « Combien de temps dure un chantier de toiture ? » est plus utile que « Nos délais ».
- Une page par sujet. Une page par service, une page par secteur important, plutôt qu’une grande page qui parle de tout.
- Votre expérience. Des exemples réels, vos propres photos, les situations que vous rencontrez. C’est ce qu’aucun texte automatique ne peut inventer.
- Un auteur et une date. Indiquer qui écrit et quand la page a été mise à jour rassure les lecteurs, et les machines.
- Quelques questions fréquentes. Des réponses courtes, qui commencent par « Oui », « Non » ou « Comptez… ».
Tendance n° 2 : la fiche Google devient votre première vitrine
Pour une entreprise locale, la fiche Google (le « Profil d’établissement ») est souvent la première chose que l’on voit : sur la carte, à droite des résultats, et dans les réponses des assistants qui reprennent vos horaires ou votre adresse. Une fiche incomplète, avec des horaires faux ou sans photos, donne une mauvaise image avant même la visite de votre site.
Prenez le temps de tout remplir : catégorie précise, description, services, horaires exceptionnels, photos récentes, lien vers la bonne page de votre site. J’ai détaillé chaque étape dans le guide pour créer et compléter sa fiche Google.
Tendance n° 3 : les avis pèsent de plus en plus lourd
Les avis rassurent les clients, et ils servent aussi de repère à Google et aux assistants pour savoir si l’on peut vous recommander. Ce qui compte : des avis réguliers, détaillés, et des réponses de votre part.
- Demandez un avis juste après une prestation réussie, quand le client est content. Un lien ou un QR code facilite le geste.
- Répondez aux avis, y compris les négatifs, calmement et sans vous justifier à l’excès.
- N’achetez jamais d’avis et n’en écrivez pas vous-même : c’est contraire aux règles de Google, et les faux avis sont interdits par la loi.
Tendance n° 4 : la vitesse et le téléphone ne sont plus négociables
Google regarde d’abord la version téléphone de votre site pour décider de sa place. Un site lent, ou difficile à utiliser sur un petit écran, est désavantagé, quels que soient ses textes.
Les causes les plus fréquentes de lenteur sont connues : des photos beaucoup trop lourdes, trop d’extensions ajoutées au fil des années, un site jamais mis à jour. L’outil PageSpeed Insights de Google vous donne un premier diagnostic. Ouvrez aussi votre site sur votre propre téléphone, en 4G, dans la rue : c’est le test le plus parlant.
Tendance n° 5 : des informations identiques partout
Les assistants comparent ce qu’ils lisent à plusieurs endroits. Si votre site indique une adresse, votre fiche Google une autre et votre page Facebook d’anciens horaires, ils hésitent, et vous risquez d’être mal présenté, ou pas présenté du tout.
Faites la liste de référence de vos informations : nom exact, adresse, téléphone, horaires, adresse du site. Vérifiez-les sur votre site, votre fiche Google, vos réseaux sociaux et les annuaires où vous apparaissez. Sur le site, il est aussi utile d’ajouter des « données structurées » : ce sont de petites étiquettes invisibles pour le visiteur, qui disent clairement à Google « ceci est une adresse, ceci est un horaire, ceci est un avis ».
Tendance n° 6 : la vidéo et les réseaux sociaux comme lieux de recherche
Une partie du public, souvent plus jeune, cherche aussi sur YouTube, Instagram ou TikTok : un tutoriel, un restaurant, un artisan qui montre son travail. Il n’est pas nécessaire d’être partout. Mais une courte vidéo qui présente votre activité, intégrée à votre site et publiée sur un réseau, peut faire la différence. C’est ce que j’ai fait pour Reflequus, avec un site et une vidéo de présentation de l’équicoaching.
Qu’est-ce qui ne marche plus, même si on vous le propose encore ?
- Les textes écrits pour des robots, qui répètent dix fois la même expression.
- Les pages produites à la chaîne par un programme, sans rien apporter de neuf. Google les considère comme du contenu de mauvaise qualité.
- L’achat de liens ou d’avis, qui expose à des sanctions.
- Les promesses de première place, sur Google comme dans ChatGPT. Personne ne peut les tenir.
- Les sites oubliés : sans mise à jour, un site vieillit, ralentit et devient vulnérable.
Par où commencer pour suivre les tendances du référencement ?
Inutile de tout faire d’un coup. Voici l’ordre que je conseille à une TPE ou à une association.
| Priorité | Action | Ce que vous y gagnez |
|---|---|---|
| 1 | Compléter votre fiche Google | Une vitrine fiable sur la carte et dans les réponses des assistants |
| 2 | Harmoniser vos informations partout | Moins de confusion, plus de confiance |
| 3 | Une page claire par service, avec la réponse en premier | Des pages faciles à comprendre et à citer |
| 4 | Tester votre site sur téléphone et sa vitesse | Moins de visiteurs qui repartent aussitôt |
| 5 | Demander des avis régulièrement | Une réputation visible et à jour |
| 6 | Mettre à jour vos pages au fil de l’eau | Un site vivant, que l’on recommande |
Pour le dernier point, l’idéal est de pouvoir modifier vous-même vos textes et vos photos. C’est ce que je prévois dans chaque refonte : vous gardez la main sur votre site et pouvez le faire vivre sans dépendre de moi.
Si votre site actuel ne permet pas tout cela, une création ou une refonte de site Internet pensée dès le départ pour être trouvée est souvent plus simple que de rapiécer l’ancien. Et pour qu’il reste rapide et à jour dans le temps, la maintenance de votre site s’occupe de l’entretien.
En résumé
Les assistants comme ChatGPT et les résumés de Google changent la façon de chercher, mais pas ce qui fait un bon site. Les tendances du référencement vont toutes dans le même sens : des contenus clairs qui répondent aux vraies questions, une fiche Google complète, des avis réels, un site rapide et agréable sur téléphone, et des informations identiques partout. Commencez par la fiche Google et la cohérence de vos informations, puis améliorez vos pages une à une.
Faut-il un site spécial pour apparaître dans ChatGPT ?
Non. Il n’existe pas de site « pour ChatGPT ». Les assistants s’appuient sur les pages qu’ils trouvent sur le web, souvent grâce aux moteurs de recherche. Un site clair, avec une page par service, des réponses directes et des informations à jour, sert à la fois pour Google et pour les assistants. Méfiez-vous des offres qui promettent une place garantie dans leurs réponses.
Le référencement sur Google est-il dépassé avec l'intelligence artificielle ?
Non. Google reste très utilisé, en particulier pour les recherches locales, et les assistants s’appuient eux-mêmes en partie sur les moteurs de recherche. Ce qui change, c’est la forme de la réponse, pas l’importance d’un bon site. Un travail sérieux sur vos pages, votre fiche Google et vos avis vous sert sur tous ces outils à la fois.
Comment savoir ce que les assistants disent de mon entreprise ?
Le plus simple est de leur demander. Posez à ChatGPT ou à un autre assistant une question comme « Que sais-tu de [votre entreprise] à [votre ville] ? » ou « Qui peut m’aider pour [votre métier] près de [votre ville] ? ». Si la réponse est fausse ou incomplète, vérifiez d’abord que votre site, votre fiche Google et vos annuaires donnent tous les mêmes informations.